Le déroulement
Cinq étapes. Deux mois. Une pièce pour toujours.
Du premier entretien à la remise : chaque bijou RETINA® commence avec vous et porte une signature inimitable qui raconte votre histoire.
Le chemin vers votre pièce unique RETINA® compte cinq étapes : conseil, RetinaScan, design avec RetinaCode® et visualisation 3D, fabrication à la main à Bâle, remise. Environ deux mois au total, possible depuis n’importe où dans le monde, par visioconférence si vous le souhaitez.
Les cinq étapes en un coup d’œil
Chaque étape a un but clair. Aucune étape ne commence sans votre validation.
Étape 1Conseil
Premier entretien gratuit, en ligne par vidéo ou dans l’atelier du Rheinsprung 10 à Bâle. Nous écoutons : qui portera la pièce, qui doit-elle garder proche, quelle forme convient.
Étape 2RetinaScan
Une caméra spéciale photographie votre motif rétinien en une minute environ. Sans contact, sans aucun danger, à Bâle ou chez un partenaire dans le monde entier.
Étape 3Design et visualisation 3D
À partir de votre RetinaSignature, nous choisissons ensemble l’extrait le plus expressif, votre RetinaCode®. Vous décidez de l’orientation du motif, en relief ou inversé, et du platine ou de l’or blanc, jaune ou rouge. Peut-être une ou plusieurs pierres précieuses ? Vous recevez une visualisation 3D photoréaliste, sur demande en plusieurs variantes, que vous pouvez comparer en toute sérénité jusqu’à la validation définitive. Ainsi, nous vous rendons la décision aussi simple que possible.
Étape 4Fabrication à la main à Bâle
Après votre validation, la pièce unique naît entre les mains de nos orfèvres. Aucune pièce ne quitte l’atelier avant de répondre à nos exigences.
Étape 5Remise et promesse
Remise à l’atelier ou expédition dans le monde entier, avec certificat. Ensuite : deux ans de garantie et nettoyage et rafraîchissement gratuits à vie.
Le scan : une minute qui reste
Le moment le plus inhabituel de tout le parcours est aussi le plus court.
Une caméra spéciale regarde là où personne d’autre ne regarde : le fin motif ramifié de votre rétine. Le scan dure une minute environ, se fait sans contact et sans aucun danger, comme une prise de vue chez l’ophtalmologue. Vos images sont enregistrées de manière chiffrée et utilisées exclusivement pour votre bijou.
Vous n’avez pas besoin de vous rendre à Bâle pour cela. Le scan est aussi possible chez un partenaire de notre réseau mondial, et tout le parcours de création peut se faire par vidéo si vous le souhaitez.
La première étape est une conversation.
Gratuite, sans engagement, en ligne ou dans l’atelier bâlois.
Réserver un conseilQuestions fréquentes sur le déroulement
Comment se déroule une commande chez RetinaDesign ?
En cinq étapes : conseil personnel (en ligne ou à Bâle), RetinaScan en une minute environ, design avec choix du RetinaCode®, offre et visualisation 3D, fabrication à la main dans l’atelier bâlois, remise ou expédition dans le monde entier. Environ deux mois au total.
Combien de temps dure l’ensemble du processus ?
Environ deux mois du conseil à la pièce terminée. Si cela doit aller plus vite, parlez-nous du service express.
Le premier conseil est-il gratuit ?
Oui. Le premier entretien est gratuit, en ligne par vidéo ou dans l’atelier du Rheinsprung 10 à Bâle.
Comment fonctionne le RetinaScan et est-il sûr ?
Une caméra spéciale photographie le motif rétinien en une minute environ, sans contact et sans aucun danger, comme une prise de vue chez l’ophtalmologue. Les images sont enregistrées de manière chiffrée et utilisées exclusivement pour votre bijou.
Tout le processus est-il possible depuis l’étranger ?
Oui. Le scan est possible chez un partenaire du réseau mondial, le conseil se fait par vidéo, et la pièce terminée est expédiée dans le monde entier.
Combien coûte un bijou RETINA® ?
Les bijoux personnalisés commencent à environ CHF 1 800, les bagues en or ou en platine à environ CHF 2 850, les colliers à environ CHF 1 900. Une paire de bagues moyenne se situe autour de CHF 10 000. Toutes les indications sont des prix de départ et dépendent du cours actuel des métaux précieux, du poids et de l’exécution. Vous trouverez les prix indicatifs actualisés chaque semaine sur la page des prix.
Combien coûte la visualisation 3D ?
CHF 400 par bijou. À la commande, le montant est intégralement crédité. Vous voyez donc votre pièce dans tous ses détails avant toute fabrication, sans surcoût à l’achat.
Puis-je encore modifier le design après la visualisation 3D ?
Oui. La visualisation est faite pour cela : vous vérifiez chaque détail, et la fabrication ne commence qu’après votre validation.
Quelles sont les conditions de paiement ?
À la passation de commande, 50 pour cent sont dus par virement bancaire, le solde à l’enlèvement. Depuis l’étranger, nous demandons un paiement anticipé ; un paiement échelonné est possible sur demande.
Que se passe-t-il après la remise ?
Deux ans de garantie sur la fabrication, plus notre promesse à vie : nettoyage et rafraîchissement gratuits ainsi que mise à taille gratuite des bagues sans pierres serties.
Et si je ne connais pas ma taille de doigt ?
Nous vous envoyons gratuitement un baguier. Et si la taille change plus tard : la mise à taille est possible, le motif reste entièrement préservé.