Der Ablauf
Sechs Schritte. Zwei Monate. Ein Stück für immer.
Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe folgt jedes RETINA® Stück demselben ruhigen Weg. Hier ist er, Schritt für Schritt.
Der Weg zu Ihrem RETINA® Unikat führt über sechs Schritte: Beratung, RetinaScan, Wahl des RetinaCode, Design mit 3D-Vorschau, Handfertigung in Basel, Übergabe. Insgesamt rund zwei Monate, von überall auf der Welt möglich.
Die sechs Schritte im Überblick
Jeder Schritt hat einen klaren Zweck. Kein Schritt beginnt ohne Ihre Freigabe.
Beratung
Kostenloses Erstgespräch, online per Video oder im Atelier am Rheinsprung 10 in Basel. Wir hören zu: Wer soll das Stück tragen, wen soll es bewahren, welche Form passt.
RetinaScan
Eine Spezialkamera fotografiert Ihr Netzhautmuster in etwa einer Minute. Berührungslos, völlig ungefährlich, in Basel oder bei einem Partner weltweit.
RetinaCode wählen
Aus dem gesamten Netzhautbild wählen wir gemeinsam den ausdrucksstärksten Ausschnitt. Dieser RetinaCode wird zur Signatur Ihres Stücks.
Design und Offerte
Form, Platin oder Gold in Weiss, Gelb und Rot, Grösse, Steine. Sie erhalten die verbindliche Offerte und auf Wunsch eine fotorealistische 3D-Visualisierung.
Handfertigung in Basel
Nach Ihrer Freigabe entsteht das Unikat in den Händen unserer Goldschmiede. Kein Stück verlässt das Atelier, bevor es unserem Anspruch genügt.
Übergabe und Versprechen
Übergabe im Atelier oder weltweiter Versand. Danach: zwei Jahre Garantie und lebenslang kostenlose Reinigung und Auffrischung.
Der Scan: eine Minute, die bleibt
Der ungewöhnlichste Moment des ganzen Wegs ist auch der kürzeste.
Eine Spezialkamera blickt dorthin, wo sonst niemand hinsieht: auf das feine, verzweigte Muster Ihrer Netzhaut. Der Scan dauert etwa eine Minute, ist berührungslos und völlig ungefährlich, ähnlich einer Aufnahme beim Augenarzt. Ihre Bilder werden verschlüsselt gespeichert und ausschliesslich für Ihr Schmuckstück verwendet.
Sie müssen dafür nicht nach Basel reisen. Der Scan ist auch bei einem Partner aus unserem weltweiten Netzwerk möglich, die ganze Designreise läuft auf Wunsch per Video.
Der erste Schritt ist ein Gespräch.
Kostenlos, unverbindlich, online oder im Basler Atelier. Alles Weitere ergibt sich daraus.
Beratung buchenHäufige Fragen zum Ablauf
Wie läuft die Bestellung bei RetinaDesign ab?
In sechs Schritten: persönliche Beratung (online oder in Basel), RetinaScan in etwa einer Minute, gemeinsame Wahl des RetinaCode, Design mit Offerte und optionaler 3D-Visualisierung, Handfertigung im Basler Atelier, Übergabe oder weltweiter Versand. Insgesamt rund zwei Monate.
Wie lange dauert der gesamte Ablauf?
Rund zwei Monate von der Beratung bis zum fertigen Stück. Wenn es schneller gehen muss, sprechen Sie uns auf den Express-Service an.
Ist die Erstberatung kostenlos?
Ja. Das Erstgespräch ist kostenlos, online per Video oder im Atelier am Rheinsprung 10 in Basel.
Wie funktioniert der RetinaScan und ist er sicher?
Eine Spezialkamera fotografiert das Netzhautmuster in etwa einer Minute, berührungslos und völlig ungefährlich, ähnlich einer Aufnahme beim Augenarzt. Die Bilder werden verschlüsselt gespeichert und ausschliesslich für Ihr Schmuckstück verwendet.
Geht der ganze Ablauf auch aus dem Ausland?
Ja. Der Scan ist bei einem Partner aus dem weltweiten Netzwerk möglich, die Beratung läuft per Video, und das fertige Stück wird weltweit versendet.
Was kostet die 3D-Visualisierung?
CHF 400 pro Schmuckstück. Bei Bestellung wird der Betrag zu 100 Prozent angerechnet. Sie sehen Ihr Stück also in allen Details, bevor irgendetwas gefertigt wird, ohne Mehrkosten beim Kauf.
Kann ich das Design nach der 3D-Visualisierung noch anpassen?
Ja. Die Visualisierung ist genau dafür da: Sie prüfen jedes Detail, und erst nach Ihrer Freigabe beginnt die Fertigung.
Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Bei Auftragserteilung sind 50 Prozent per Banküberweisung fällig, der Rest bei Abholung. Aus dem Ausland bitten wir um Vorkasse; Ratenzahlung ist auf Anfrage möglich.
Was gilt nach der Übergabe?
Zwei Jahre Garantie auf die Fertigung, dazu unser lebenslanges Versprechen: kostenlose Reinigung und Auffrischung sowie kostenlose Ringgrössen-änderungen bei Ringen ohne Steinbesatz.
Was ist, wenn ich meine Ringgrösse nicht kenne?
Wir senden Ihnen kostenlos ein Ringgrössen-Messset zu. Und falls sich die Grösse später ändert: Die Anpassung ist möglich, das Muster bleibt dabei vollständig erhalten.